Voyager avec la Deutsche Bahn ne se déroule souvent pas comme prévu. Et lorsque vous avez un vélo avec vous, la situation peut se compliquer au point de ne pas arriver à la destination le jour prévu.
Concrètement, cela signifie par exemple que certains trains de Bâle/Offenburg en direction de Mannheim/Francfort circulent actuellement seulement à partir de Karlsruhe.
Voici comment vous pouvez gérer cela au mieux :
Ce qui peut mal tourner ?
- En raison de retard, vous manquez votre correspondance et il n'y a plus de place pour les vélos dans les trains suivants.
- Le wagon avec les places pour les vélos est absent en raison d'un changement de type de train de dernière minute.
- La Deutsche Bahn vous informe quelques jours à l'avance que votre voyage n'est plus possible, car l'un des trains réservés est complètement ou partiellement annulé.
Que pouvez-vous faire ?
Avant le voyage :
- Si la Deutsche Bahn vous informe que votre voyage n'est plus possible, recherchez une autre connexion où des places pour vélos sont encore disponibles. Dans le mail de la DB, il est précisé que votre billet initial vous permet maintenant de prendre n’importe quel train. Mais cela ne vaut que pour vous en tant que passager·ère : pour votre vélo, il vous faut soit une nouvelle réservation, soit une correspondance avec des trains régionaux où aucune réservation n’est requise pour les vélos. Le mieux est de faire modifier votre voyage au DB-Reisezentrum à la gare ou par téléphone (+49 30 2970).
- Si vous avez trouvé une autre connexion par vous-même, réservez une nouvelle place pour votre vélo. Dans l'application de la Deutsche Bahn, vous pouvez réserver uniquement un emplacement pour le vélo, sans avoir à indiquer un passager, sous l'option « Voyageurs ». Votre billet initial reste valide pour vous, vous pouvez donc prendre d'autres trains. Le coût de la nouvelle réservation pour le vélo peut être remboursé après le voyage.
Le jour du voyage :
- Si vous êtes coincé à une gare à cause d’un retard et que votre vélo ne peut pas continuer, adressez-vous à DB-Information à la gare. S'il y a plusieurs voyageurs bloqués, il est parfois possible que la Deutsche Bahn organise un transport par fourgon pour amener vos vélos à destination pendant que vous continuez avec le train.
- Demandez également au chef du bord si vous pouvez monter avec votre vélo, même si vous n'avez pas réservé de place dans son train. Parfois, l'espace enfants peut être libéré pour les vélos.
- Soyez prêt à démonter votre vélo si nécessaire et à l'emporter comme bagage. Une housse (des sacs poubelle ou du film plastique peuvent suffire parfois) devrait être dans vos bagages pour emballer votre vélo.
Changement sur la ligne Bâle - Offenburg - Karlsruhe - Mannheim - Francfort/Main
Certains trains de Bâle en direction de Francfort partent actuellement seulement de Karlsruhe :
- ICE 100
- ICE 102
- ICE 104
- ICE 106
- ICE 108
- ICE 200
- ICE 202
Par exemple, si vous souhaitiez monter dans l’un de ces trains dès Offenburg, ce n’est malheureusement plus possible.
Que pouvez-vous faire ?
- Prenez des trains régionaux pour Karlsruhe (environ 1,5 heure depuis Strasbourg, 44 minutes depuis Offenburg). À Karlsruhe, vous pourrez embarquer dans le train pour lequel vous avez une réservation. Si votre correspondance suivante est à Mannheim, vous pouvez aussi continuer en train régional jusqu’à Mannheim pour éviter le changement supplémentaire à Karlsruhe.
- Ou réservez une autre connexion au DB-Reisezentrum à la gare ou par téléphone au +49 30 2970.
Connexions avec un temps de correspondance trop juste (Mannheim et Francfort)
Certains d'entre vous ont des correspondances avec des correspondances très courtes (par exemple seulement 10 minutes). La probabilité que le train suivant parte avant vous est assez élevée, et sans réservation pour le vélo dans les trains suivants, vous ne pourrez pas continuer.
Pour ceux d’entre vous qui sont à la fois concernés par le changements mentionné ci-dessus et qui ont une correspondance courte à Mannheim ou à Francfort, voici deux solutions plus sûres :
- Si vous avez un temps de correspondance très court à Mannheim, prenez des trains régionaux pour y arriver un peu plus tôt.
- Si vous avez un temps de correspondance très court à Francfort, prenez des trains régionaux jusqu’à Karlsruhe. Essayez de modifier vos réservations pour les emplacements vélo afin de prendre la correspondance directe de Karlsruhe à Leipzig avec les trains IC 2065, IC 2067, IC 2161 ou IC 2163 (cela prend un peu plus de temps, mais vous arriverez à destination).
Comment chercher une correspondance avec DB Navigator
- Téléchargez l'application DB Navigator depuis votre App Store (Android, iPhone)
- Saisissez votre trajet (lieu de départ et d’arrivée, date, heure).
- Pour chercher uniquement des trains régionaux :
- Allez dans Options → Mode of transport → sélectionnez Local/regional transport only.
- Pour augmenter le temps de correspondance :
- Allez dans Options → Transfer time.
- Pour faire passer votre correspondance par une gare précise :
- Allez dans Options → Stopovers et ajoutez la gare souhaitée.
- Pour réserver une place pour un vélo (avec ou sans passager) :
- Allez dans Passengers, bicycles → Add passenger → cochez Bicycle.
- Pour sauvegarder une correspondance :
- Cliquez sur Bookmark trip → la connexion sera enregistrée dans l’onglet Journeys.
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